Dear customer Machtwatch, mohon periksa kembali jumlah barang yang kamu terima ya! Hal ini untuk memastikan apakah barang yang kamu terima sudah sesuai dengan pesanan kamu atau belum.

Apabila jumlah barang yang kamu pesan kurang dari daftar barang pesanan kamu, kamu bisa segera menghubungi tim customer service kami yang siap membantu.

Namun harap diingat bahwa komplain kamu HARUS maksimal 3 hari (72 jam) sejak barang kamu terima. Selain itu kamu HARUS melampirkan bukti-bukti penyerta seperti foto atau video unboxing. Nah, ini dia tips untukmu saat kamu menerima paket kiriman: 

1. Pastikan paket yang kamu terima tidak terbuka segelnya. 
2. Buka paket kamu dengan aman dan demi keamanan kamu, videokan proses unboxing kamu. Hal ini agar menjadi bukti bagimu jika ada ketidaksesuaian pesanan. 
3. Segera laporkan dan hubungi Customer Service Machtwatch jika ada ketidaksesuaian kiriman dengan pesanan kamu. Ingat ya, maksimal pelaporan dalam waktu 3 hari (72 jam). Kamu bisa menghubungi CS kami di : Nomor Telepon 1500-489 atau WhatsApp +62 822-8888-4040.

Catatan Penting: Komplain yang sudah lewat dari 3 hari sejak barang diterima dan tanpa melampirkan bukti-bukti yang dibutuhkan, tidak bisa kami proses.