Kredivo adalah solusi kredit instan yang memberikan kamu kemudahan untuk beli sekarang dan bayar nanti dalam 30 hari dan cicilan 3 bulan tanpa bunga atau dengan cicilan 6 bulan atau 12 bulan (bunga 2.6% per bulan).

Kamu bisa mendaftar Kredivo secara online melalui 2 cara berikut:

• Download aplikasi Kredivo di Google Play Store (untuk Android) dan Apple App Store (untuk iOS)
• Daftar via website kredivo di app.kredivo.com

Untuk mendaftar Kredivo, kamu harus mengikuti persyaratan berikut:

• Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI)
• Berusia antara 18 sampai 60 tahun
• Berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon, Balikpapan, Batam, Purwakarta, Padang, Pekanbaru, Manado, Samarinda, Kediri, Tegal, Tasikmalaya, Lampung, Banjarmasin, dan Pontianak.
• Berpenghasilan minimal Rp3.000.000 per bulan

Saat ini Kredivo bisa digunakan oleh pengguna yang berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon, Balikpapan, Batam, Purwakarta, Padang, Pekanbaru, Manado, Samarinda, Kediri, Tegal, Tasikmalaya, Lampung, Banjarmasin, dan Pontianak.

. Kami akan segera hadir di kota-kota lain dalam waktu dekat.

Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:

1. Kartu identitas (KTP) dan swafoto (selfie)
2. Bukti tempat tinggal: hubungkan akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
3. Bukti penghasilan: unggah foto NPWP atas namamu sendiri

Kamu tidak akan dikenakan bunga selama kamu melunasi pembayaranmu dalam 30 hari atau dengan cicilan 3 bulan. Biaya yang dikenakan untuk pembayaran dalam 30 hari atau cicilan 3 bulan adalah berupa biaya layanan sebesar 1% dari total nilai transaksi. Khusus untuk transaksi dengan nilai Rp100.000 ke bawah, kamu akan dikenakan biaya layanan Rp1.000. Biaya ini akan terlihat sebagai “biaya layanan” pada saat checkout. Biaya layanan ini berlaku di semua merchant, namun tidak akan dikenakan untuk transaksi cicilan, pembelian produk digital di dalam aplikasi Kredivo dan pinjaman tunai.

Apabila kamu memilih pembayaran dengan cicilan 6 bulan atau 12 bulan, maka kamu akan dikenakan bunga sebesar 2.6% per bulannya.

Apabila kamu terlambat membayar untuk pembayaran apapun ke Kredivo, akan dikenakan bunga keterlambatan 4% per bulan dan biaya keterlambatan 6% per bulan dari jumlah tagihan yang melewati jatuh tempo. 

Kredivo tidak mengenakan biaya apapun saat pendaftaran maupun biaya tahunan.

• Kamu bisa mendapatkan limit hingga Rp30.000.000

Kamu bisa melihat batas transaksi cicilan untuk masing-masing tenor cicilan di dalam aplikasi atau website kami.

Kamu bisa mengajukan permohonan kenaikan limit langsung di aplikasi Kredivo. Berikut syarat-syarat pengajuan kenaikan limit:

1. Minimal kamu sudah 3 bulan menjadi Premium User. Jika belum, kamu dapat upgrade akunmu di aplikasi Kredivo
2. Status akunmu aktif
3. Kamu bisa menunjukkan kenaikan penghasilan dengan menghubungkan lagi akun internet banking atau BPJS Ketenagakerjaan
4. Kamu sudah pernah melakukan transaksi dengan Kredivo dan memiliki riwayat pembayaran yang baik
5. Tidak ada batasan berapa kali kamu dapat mengajukan kenaikan limit. Setelah 3 bulan pengajuan yang pertama, kamu dapat mencoba pengajuan kenaikan limit lagi
6. Limit maksimum yang bisa kamu dapatkan adalah Rp 30.000.000

Jika kamu telah memenuhi persyaratan-persyaratan diatas, berikut ini cara mengajukan kenaikan limit:

1. Klik “Ajukan Kenaikan Limit” di dashboard
2. Klik “Daftar Sekarang”
3. Sambungkan internet banking dan info pekerjaan lalu klik “Kirim”
4. Aplikasimu telah diterima dan silakan menunggu konfirmasi"

Ya, melindungi informasi pribadi kamu adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data sensitif. Kami juga memberikan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi informasi kamu. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi kamu kepada siapapun kecuali dibutuhkan oleh instansi terkait untuk mengeluarkan pinjaman kamu atau diperlukan untuk diberikan kepada regulator.

Apabila kamu membutuhkan informasi seputar layanan Kredivo seperti cara pendaftaran, cara pakai, cara pembayaran tagihan kredit Kredivo, bunga dan cicilan per bulan, atau mengalami kendala, kamu bisa menghubungi CS Kredivo atau call center di nomor telepon 0807-1-573348 (0807-1-KREDIV) atau email ke support@kredivo.com.

Bisa, kamu dapat membeli barang secara online di merchant e-commerce rekanan Kredivo seperti Lazada, Bukalapak, Shopee, Blibli, JD.id, atau lainnya, dan memilih metode pembayaran melalui Kredivo. Kamu bisa menggunakan fasilitas bayar dalam 30 hari dan cicilan tenor 3 bulan dengan bunga 0%, atau sistem cicilan tenor 6, dan 12 bulan dengan bunga rendah yaitu 2,6%, tanpa memerlukan kartu kredit.

Melalui metode pembayaran Kredivo, kamu bisa kredit semua produk yang tersedia di merchant rekanan Kredivo sesuai dengan kategorinya, mulai dari fesyen, pulsa, tiket pesawat, atau gadget dan barang elektronik seperti TV, laptop, atau HP secara online tanpa kartu kredit. Pastikan limit kredit-mu mencukupi dan memenuhi ketentuan cicilan (dapat dilihat di bagian Cicilan Kredivo).

Kamu dapat berbelanja dengan Kredivo di merchant partner Kredivo. Kamu hanya perlu memilih metode pembayaran Kredivo di halaman pembayaran di website merchant.
Kamu dapat memilih opsi pembayaran dalam 30 hari dan cicilan 3 bulan (bebas bunga) atau dengan cicilan 6 bulan/12 bulan (untuk informasi lebih lanjut, silahkan baca bagian Cicilan di FAQ ini)
Setelah itu masukkan nomor ponsel terdaftar dan PIN Kredivo kamu, lalu masukkan kode OTP yang akan kamu terima lewat SMS untuk mengkonfirmasi transaksi kamu.

Kamu bisa melihat daftar merchant online Kredivo di halaman ini: https://www.kredivo.com/buy/ atau di halaman ‘Merchant’ dalam aplikasi Kredivo.

Pada transaksi online. Setelah kamu menyelesaikan checkout kamu dan mengkonfirmasi pembelian dengan Kredivo Checkout, kamu akan melihat ID transaksi yang disediakan oleh merchant. Silahkan hubungi merchant untuk setiap update status pembelian kamu.

Terdapat 2 alasan untuk ini:

• Kamu tidak disetujui untuk mendapatkan kredit,
• Dengan asumsi kamu telah disetujui untuk mendapatkan kredit, salah satu dari hal berikut terjadi: kamu terlambat dalam melakukan pembayaran kamu sehingga akun kamu untuk sementara ditangguhkan, atau batas kredit yang tersisa di akun kamu kurang dari nilai transaksi saat ini.

 

Pembatalan adalah tergantung dari kebijakan pembatalan dari merchant yang bersangkutan. Silahkan hubungi merchant e-commerce terkait jika kamu ingin membatalkan transaksi online sebelum menerima barang. Jika merchant setuju untuk membatalkan pesanan kamu, batas kredit kamu akan secara real time dikembalikan ke akun Kredivo kamu. Dibutuhkan hingga 7 hari kerja untuk memproses pengembalian dana yang sudah kamu bayarkan.

Pengembalian barang bergantung kepada kebijakan pengembalian dari merchant yang bersangkutan. Silahkan hubungi merchant jika kamu ingin mengembalikan barang kamu. Kredivo hanya akan melakukan pengembalian dana jika merchant menerima barang kamu kembali dan kemudian memproses pengembalian dana. Namun, jika merchant kamu mengeluarkan kredit atau gift card, kamu masih akan bertanggung jawab untuk membayar kembali pinjaman kamu.

Jika kamu mengalami masalah dengan barang yang kamu beli, silakan menghubungi langsung merchant yang bersangkutan.

Pengembalian parsial pertama akan dikreditkan ke tagihan bulanan terakhir yang terkait dengan pinjaman kamu. Jika jumlah pengembalian lebih besar dari jumlah tagihan bulanan terakhir, sisa pengembalian dana tersebut akan diterapkan pada bulan sebelumnya.

Silahkan hubungi support@kredivo.com untuk memproses pengembalian dana parsial kamu.

Apabila transaksi yang kamu lakukan adalah transaksi pertamamu di hari itu (terhitung mulai dari pukul 00:00 WIB) dan nilai transaksi tidak melebihi Rp200.000, maka kamu hanya perlu login dengan nomor handphone dan PIN Kredivo-mu untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Kamu tidak perlu lagi memasukkan OTP.

Fitur ini tersedia untuk semua user Kredivo dan bisa dipakai ketika kamu berbelanja di semua merchant Kredivo. Saat ini fitur ini belum tersedia untuk transaksi di dalam aplikasi Kredivo (contoh: pembelian pulsa, paket data, token PLN, tiket pesawat yang tersedia di dalam aplikasi Kredivo).

Apabila transaksi dilakukan dengan OTP, maka Anda tetap akan berkewajiban membayar lunas transaksi tersebut dan kami tidak bisa membatalkan transaksi tersebut.

Apabila transaksi dilakukan tanpa OTP, Anda harus melaporkan transaksi itu paling lambat 24 jam setelah jam transaksi agar kami bisa memproses keluhan Anda. Apabila pelaporan kami terima di atas 24 jam, maka Anda berkewajiban membayar lunas transaksi tersebut. Kami juga tidak bisa membatalkan transaksi tersebut apabila transaksi dilakukan untuk produk digital.

Produk digital yang dimaksud adalah; pulsa, paket data termasuk paket roaming, token PLN, BPJS, PDAM, telpon pascabayar, tiket pesawat, tiket kereta api, Telkom, isi ulang M-tix, voucher game, voucher belanja, TV kabel, zakat, dan pajak PBB.

Kredivo beroperasi sesuai dengan lisensi peminjaman digital OJK (No. 77/POJK.01/2016), yang juga dikenal sebagai lisensi P2P, yang mengatur pencantuman identitas Pemberi Pinjaman dan Peminjam oleh fasilitator (Kredivo). Identitas Pemberi Pinjaman merupakan salah satu dari berbagai entitas yang bekerjasama dengan Kredivo, mulai dari nama bank, perusahaan multifinansial, hingga seorang individu. Perbedaan antara setiap Pemberi Pinjaman ini tidak akan mempengaruhi kamu sebagai Peminjam. Pemberi Pinjaman ini menunjukkan identitas sumber dana yang membiayai transaksimu.

Limit kredit yang diberikan Kredivo, baik 30 Hari, 3 Bulan, 6 Bulan maupun 12 Bulan merupakan bagian dari satu limit yang berkaitan satu sama lain. Oleh karena itu, setiap transaksi yang terjadi akan mempengaruhi jumlah limit di setiap tenor.

 

1. Masuk ke aplikasi Kredivo. Klik Transaksi lalu Bayar. Pilih transaksi yang akan dibayar
2. Lakukan pembayaran di channel VA yang kamu pilih. Jika melalui ATM/ebanking, kamu akan melihat jumlah tagihan sama dengan transaksi yang dipilih sebelumnya
3. Apabila kamu tidak melakukan langkah ke-1, kamu akan melihat total seluruh tagihanmu ketika membayar lewat VA
4. Pengguna BCA dan Permata bisa memasukkan sendiri jumlah yang mau dibayar. Pengguna Mandiri, Indomaret, dan Alfamart harus melakukan langkah ke-1 untuk membayar transaksi tertentu saja
5. Khusus untuk Alfamart, kamu hanya dapat melakukan 1 kali pembayaran tagihan per hari
6. Kamu juga bisa membayar tagihan Kredivo melalui Tokopedia. Buka situs atau app Tokopedia, lalu pada laman Pembayaran & Top Up pilih Angsuran Kredit
7. Apabila kamu menerima email pengingat pembayaran dan hanya ingin membayar jumlah yang tertagih di email, kamu harus melakukan langkah ke-1

Kamu bisa membaca instruksi pembayaran masing-masing channel pembayaran di sini.

 

Kredivo akan mengirimkan email dan SMS untuk mengingatkan kamu tentang pembayaran yang akan datang. Kamu juga akan mendapatkan pemberitahuan dalam aplikasi. Kami tidak akan mengirimkan email spam atau informasi yang berlebihan kepada kamu.

Setiap pembayaran akan jatuh tempo tepat 30 hari setelah kamu membuat transaksi. Biaya keterlambatan dan bunga akan diberlakukan setelah 30 hari.

Apabila kamu tidak membayar tagihan kamu pada tanggal jatuh tempo, akun kamu akan terblokir hingga kamu melunasi tagihan kamu.

Kamu akan terus mendapat pengingat untuk membayar selama kamu belum membayar. Apabila kamu gagal membayar, maka kami berhak mengambil tindakan berdasarkan perjanjian pinjaman yang kamu tangani seperti penggunaan jasa penagih hutang pihak ketiga dan/atau pelaporan tindakan tidak bayar kamu ke Bank Indonesia.

Jika kamu tidak membayar tagihan kamu dalam 30 hari, biaya keterlambatan dan kredit akan diberlakukan (sama seperti kartu kredit). Kamu memiliki total 90 hari dari tanggal transaksi untuk membayar tagihan kamu jika tidak kamu akan diklasifikasikan sebagai kreditur bermasalah.

Tinjau rincian tagihan kamu dengan login ke akun Kredivo kamu. Jika kamu masih memiliki masalah dengan tagihan kamu, silahkan hubungi kami di support@kredivo.com.

Ya. Kamu dapat membayar tagihan kamu lebih awal dan tidak akan ada sanksi apapun untuk kamu.