Saya salah memesan jam tangan dan saya merasa tidak cocok, apakah bisa ditukar dengan jam tipe lain ?
Bisa, kami berkomitmen memberikan kamu kepuasan berbelanja di Jamtangan.com (100% Customer Satisfaction). Silakan mengajukan pengembalian produk dan pastikan kamu memenuhi syarat dan ketentuan penukaran barang. Penjelasan lebih lanjut silahkan klik di sini.
Saya terima pesanan jam tangan saya dalam keadaan rusak/mati/cacat, apakah bisa ditukar dengan yang baru?
Bisa, kami berkomitmen memberikan kamu kepuasan berbelanja di Jamtangan.com (100% Customer Satisfaction). Silakan mengajukan pengembalian produk dan pastikan kamu memenuhi syarat dan ketentuan penukaran barang. Penjelasan lebih lanjut silahkan klik di sini.
Saya sudah terima pesanan jam tangan saya tetapi tidak sesuai deskripsi yang tertera di website, apakah bisa ditukar dengan model lain?
Bisa, kami berkomitmen memberikan kamu kepuasan berbelanja di Jamtangan.com (100% Customer Satisfaction). Silakan mengajukan pengembalian produk dan pastikan kamu memenuhi syarat dan ketentuan penukaran barang. Penjelasan lebih lanjut silahkan klik di sini.
Saya sudah memesan tetapi Customer Service memberi tahu saya kalau barang yang saya pesan sudah habis. Apakah saya bisa mengganti dengan jam tangan tipe lain?
Bisa, kami berkomitmen memberikan kamu kepuasan berbelanja di Jamtangan.com (100% Customer Satisfaction). Silakan menghubungi Customer Service Kami untuk memberi tahu tipe jam tangan yang ingin kamu Pesan.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk penukaran barang?
Dalam waktu 1-3 hari barang pengganti akan segera kami kirimkan setelah kami menerima barang retur dari kamu. No resi akan kami informasikan via email dan SMS H+1 setelah pengiriman.
Apakah ada biaya yang dibebankan dalam penukaran (pengembalian) produk?
Tidak dikenakan biaya (gratis). Biaya ongkos kirim dan asuransi hanya akan dibebankan kepada kamu apabila kesalahan bukan dari Jamtangan.com seperti kamu merasa tidak cocok dengan jam tangan yang kamu pesan atau salah pesan.
Berapa kali saya boleh menukar produk?
Penukaran hanya berlaku satu kali.
Saya salah memesan jam tangan dan saya merasa tidak cocok, apakah saya bisa mengajukan refund?
Mohon maaf tidak bisa, kamu dapat menukar jam tangan dengan tipe lain.
Saya terima pesanan jam tangan saya dalam keadaan rusak/mati/cacat, apakah saya bisa mengajukan refund?
Bisa, kami berkomitmen memberikan kamu kepuasan berbelanja di Jamtangan.com (100% Customer Satisfaction). Silakan mengajukan pengembalian dana (refund) dan pastikan kamu memenuhi syarat dan ketentuan pengembalian dana. Penjelasan lebih lanjut silahkan klik di sini.
Saya sudah terima pesanan jam tangan saya tetapi tidak sesuai deskripsi yang tertera di website, apakah saya bisa mengajukan refund?
Bisa, kami berkomitmen memberikan kamu kepuasan berbelanja di Jamtangan.com (100% Customer Satisfaction). Silahkan mengajukan pengembalian dana (refund) dan pastikan kamu memenuhi syarat dan ketentuan pengembalian dana. Penjelasan lebih lanjut silahkan klik di sini.
Saya sudah memesan tetapi Customer Service memberi tahu saya kalau barang yang saya pesan sudah habis. Apakah saya bisa mengajukan refund?
Bisa, kami berkomitmen memberikan kamu kepuasan berbelanja di Jamtangan.com (100% Customer Satisfaction). Silakan mengajukan pengembalian dana (refund) dan pastikan kamu memenuhi syarat dan ketentuan pengembalian dana. Penjelasan lebih lanjut klik di sini.
Pesanan saya sudah 14 hari sejak saya memesan belum datang juga, Apakah saya bisa mengajukan refund?
Bisa, kami berkomitmen memberikan kamu kepuasan berbelanja di Jamtangan.com (100% Customer Satisfaction). Silakan mengajukan pengembalian dana (refund) dan pastikan kamu memenuhi syarat dan ketentuan pengembalian dana. Penjelasan lebih lanjut silahkan klik di sini.
Apakah dana saya akan dikembalikan 100%?
Ya benar, kami akan kembalikan danamu100%.
Apakah ada biaya tambahan atau charge untuk mengajukan refund?
Tidak ada.
Apakah saya dibeban ongkos kirim pengembalian barang?
Tidak, ongkos kirim akan kami ganti (bayarkan) maksimal Rp30.000.
Berapa lama dana saya dikembalikan?
Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 7-14 hari).