Berapa lama produk saya terima setelah selesai melakukan pemesanan ?
Perkiraan waktu pesanan sampai tergantung dari lokasi kamu. Pesanan yang sudah dibayarkan akan kami proses 1-2 hari kerja ditambah estimasi waktu pengiriman melalui kurir pengiriman yang kamu pilih.
Bila saya memilih layanan JNE YES, apakah pasti sampai keesokan harinya ?
Pengiriman menggunakan Layanan JNE YES (Yakin Esok Sampai), paket akan sampai H+1 setelah pengiriman dilakukan. Waktu pengiriman tersebut tidak termasuk waktu pemrosesan dari gudang Kami ke JNE. Waktu proses dari gudang Kami ke JNE berbeda-beda menyesuaikan ketersediaan barang di tiga lokasi Gudang kami (Jakarta, Surabaya dan Jember) umumnya sekitar 1-2 hari/3-4 hari kerja. Keterlambatan layanan YES dari pihak JNE bukan tanggung jawab Jamtangan.com
Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu sebelum barang dikirimkan ?
Anda hanya akan ditelpon atau SMS apabila data yang kamu berikan tidak/kurang lengkap.
Kapan saya bisa mendapatkan Airway Bill/Nomor Resi pengiriman saya ?
Airway Bill/Nomor Resi pengiriman akan kami informasikan melalui email dan SMS paling lambat 1x24 jam setelah paket dikirim.
Apa yang harus saya lakukan jika saya salah menuliskan alamat pada orderan saya ?
Silahkan menghubungi Customer Service Kami secepatnya.
Kenapa Asuransi pengiriman dicover oleh Jamtangan.com ?
Kami tidak bekerjasama dengan layanan asuransi dari kurir pengiriman (kecuali atas keinginan kamu sendiri). Karena itu, kami memberikan layanan asuransi Jamtangan.com yang akan menjamin pesanan aman seutuhnya sampai di tangan kamu dan memberikan layanan proses klaim yang cepat apabila pesanan kamu mengalami kerusakan atau kehilangan.